Termeni și Condiții
Termeni și Condiții Generale
Condițiile care reglementează utilizarea site-ului generatorautomat.ro și achiziția de produse și servicii oferite de generatorautomat.ro, exclusiv către persoane juridice.
- Vânzător — generatorautomat.ro, operatorul site-ului generatorautomat.ro
- Cumpărător / Client — exclusiv persoane juridice (firme, PFA, instituții) care plasează o comandă pe site; nu acceptăm comenzi de la persoane fizice
- Produs — orice bun comercializat pe generatorautomat.ro (generatoare, automatizări, piese, servicii)
- Comandă — formularul electronic completat de Client și confirmat de Vânzător
- Contract — acordul de vânzare-cumpărare format din Comandă + Confirmare + prezentele T&C
- Colet / Livrare — expedierea produsului prin curier sau transport propriu
Prin plasarea unei comenzi pe generatorautomat.ro, Clientul confirmă că acționează în calitate de persoană juridică, că a citit, înțeles și acceptat în totalitate prezentele Termeni și Condiții, și că nu este consumator persoană fizică. Dacă nu sunteți de acord sau nu reprezentați o persoană juridică, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.
- Accesul la site este gratuit și nu necesită cont de utilizator pentru vizualizarea produselor
- Crearea unui cont presupune acceptul implicit al prezentelor T&C și al Politicii de Confidențialitate
- Vânzătorul poate modifica T&C oricând; versiunea actualizată va fi publicată pe site cu data reviziei
Selectarea produselor
Clientul adaugă produsele în coș și verifică disponibilitatea prin contact telefonic sau email înainte de finalizarea comenzii.
Finalizarea comenzii
Se completează datele de livrare și facturare. Comanda poate fi plasată și telefonic la 0743 077 767.
Confirmarea comenzii
Vânzătorul confirmă comanda în maxim 24 ore lucrătoare prin email sau telefon, inclusiv disponibilitatea produsului și termenul de livrare.
Contractul este format
Contractul de vânzare-cumpărare se consideră încheiat la momentul confirmării scrise (email) din partea Vânzătorului.
Prețurile și disponibilitatea produselor pot varia. În cazul în care un produs comandat nu este disponibil, vă vom contacta imediat pentru a oferi alternative sau a anula comanda fără penalități.
Prețuri
- Toate prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA 19%
- Prețurile nu includ costul transportului (calculat separat)
- Vânzătorul poate modifica prețurile oricând fără preaviz; modificările nu afectează comenzile deja confirmate
- Pentru comenzi mari sau instituții publice, ofertă personalizată la cerere
Plată
- Ramburs la livrare (numerar) — plata la primirea coletului
- Transfer bancar / OP — în contul BT sau Trezorerie
- Card online — prin procesator securizat (unde disponibil)
- Factură fiscală se emite în maxim 5 zile lucrătoare de la livrare
- Livrare prin curier rapid pe teritoriul României, în 2–5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii și verificarea disponibilității
- Generatoarele și echipamentele grele se livrează cu transport propriu sau transport specializat — termen negociat
- Costul transportului se calculează în funcție de greutate, volum și localitate — detalii la Art. Livrare și Plată
- La primirea coletului, Clientul este obligat să verifice integritatea ambalajului în prezența curierului și să semnaleze orice deteriorare pe Avizul de Însoțire
- Reclamațiile privind deteriorarea în transport se fac în maxim 24 ore de la livrare, cu fotografii ca dovadă
generatorautomat.ro oferă garanție comercială conform specificațiilor fiecărui produs, menționată în fișa tehnică și pe certificatul de garanție. Relațiile comerciale se desfășoară în regim B2B, între profesioniști, conform contractului agreat.
Acoperite de garanție
- Defecte de fabricație apărute în condiții normale de utilizare
- Componente defecte la prima utilizare
- Nefuncționare datorată unor cauze interne ale produsului
- Defecte electrice și mecanice neprovocare de utilizator
Excluse din garanție
- Deteriorări cauzate de utilizare necorespunzătoare
- Intervenții neautorizate (sigiliu rupt)
- Deteriorări cauzate de fluctuații de tensiune sau supratensiuni
- Uzura normală a pieselor consumabile (ulei, filtre, curea)
Activitatea noastră se desfășoară exclusiv cu persoane juridice. Dreptul de retragere de 14 zile (OUG 34/2014) pentru consumatori persoane fizice nu se aplică. Retururile, reclamațiile și remedierea neconformităților se soluționează conform contractului B2B, certificatului de garanție și Politicii de retur.
- Notificările se fac prin email la contact@generatorautomat.ro sau telefon 0743 077 767
- Produsele returnate trebuie să fie în starea agreată contractual, cu accesoriile și documentele aferente
- Produsele personalizate sau configurate la cererea Clientului pot fi excluse de la retur, conform contractului
- Tot conținutul site-ului generatorautomat.ro (texte, imagini, logo-uri, design) este proprietatea generatorautomat.ro sau a partenerilor licențiați
- Este interzisă copierea, reproducerea sau utilizarea conținutului fără acordul scris al Vânzătorului
- Imaginile produselor pot aparține producătorilor și sunt utilizate cu acordul acestora sau în scop informativ
Colectarea și prelucrarea datelor personale se realizează conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) și a legislației române aplicabile. Detalii complete în Politica de Confidențialitate.
- Datele personale sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor și comunicarea cu Clientul
- Nu vindem, nu închiriem și nu transferăm datele personale terților în scopuri comerciale
- Clientul are dreptul de acces, rectificare, ștergere și portabilitate a datelor — cerere la contact@generatorautomat.ro
- Vânzătorul nu răspunde pentru întârzieri sau neonorarea comenzilor cauzate de evenimente de forță majoră (calamități naturale, greve, restricții guvernamentale, pandemii)
- Vânzătorul nu garantează funcționarea neîntreruptă a site-ului și nu răspunde pentru prejudicii cauzate de indisponibilitatea temporară a acestuia
- Răspunderea Vânzătorului nu poate depăși valoarea comenzii afectate în niciun caz
Legislație aplicabilă
- Legea română în vigoare
- OUG 34/2014 — drepturi consumatori online
- Legea 449/2003 — garanția produselor
- GDPR Reg. 679/2016 — protecția datelor
- Legea 365/2002 — comerțul electronic
Aveți întrebări despre Termeni și Condiții?
Echipa noastră vă răspunde în maxim 24 ore lucrătoare